So funktioniert Online-Factoring

Online-Factoring ist die zentrale Kommunikationsplattform für Sie als Praxisinhaber, für Ihre Mitarbeiter und für Ihre Patienten. Online-Factoring informiert Sie und Ihre Patienten tagesaktuell über sämtliche Abrechnungsvorgänge bei TeamFaktor.

1.

Online-Factoring für den Praxisinhaber

Übersichtlich werden Ihnen alle aktuell offenen Rechnungsbeträge, getrennt nach Mahnstufen angezeigt. Auf Wunsch sehen Sie die dazugehörigen Einzelrechnungen und können auf die Zahlungsziele Einfluss nehmen. Online-Factoring erstellt für Sie betriebswirtschaftliche Statistiken über Ihr monatliches und unterjähriges Einreichungsvolumen, über die Zahlungsweise Ihrer Patienten und über die angefallenen Gebühren und vergleicht Ihre Praxis mit den Durchschnittswerten anderer Praxen. Die Auswertung des praxisinternen Patientenbefragungssystems bleibt Ihnen als Praxisinhaber vorbehalten.

2.

Online-Factoring für die Mitarbeiter 

Ihre Mitarbeiter werden über Online-Factoring über sämtliche patientenbezogene Vorgänge informiert. Die Ergebnisse der Ankaufsanfragen, der Überblick über alle Rechnungen einer Einreichung, den jeweiligen Rechnungsstatus mit der Möglichkeit, diese zu stornieren oder Zahlungsziele zu verlängern. Sie können die Reklamationen der Kostenerstatter und die jeweilige Stellungnahme von TeamFaktor einsehen. Ein eigenes internes E-Mail System ermöglicht die enge Abstimmung zwischen Ihren Mitarbeitern und den Sachbearbeitern von TeamFaktor.

 

 

3.

Online-Factoring für die Patienten


Mit seiner ersten Rechnung kann sich ein Patient bei Online-Factoring registrieren und erhält eine Fülle von Informationen und Leistungen. Er kann seine Rechnung direkt über einen SEPA QR-Code online überweisen oder ein Lastschriftmandat erteilen. Auf Wunsch leitet Online-Factoring die Rechnung an seinen Kostenerstatter portofrei weiter. Reklamationsschreiben seiner Kostenerstatter kann der Patient der Rechnung anfügen und erhält umgehend dort auch die Stellungnahme von TeamFaktor bzw. Ihrer Praxis. Zahlungszielverlängerungen oder Ratenzahlungen können über Online-Factoring sofort vereinbart werden und der Patient wird über seinen aktuellen Außenstand informiert. Ein praxisinternes Patientenbefragungssystem kann der Patient jederzeit ausfüllen und namentlich oder aber auch anonym abschicken. Die Auswertung bleibt dem Praxisinhaber vorbehalten.

4.

Online-Factoring für den sicheren Dokumentenaustausch

Wichtige Behandlungsunterlagen wie Röntgenbilder oder Befunde werden oft nur unzureichend gesichert über das Internet verschickt. Online-Factoring bietet hier eine sehr sichere und elegante Lösung an: Die Behandlungsunterlagen gehören dem Patienten, deshalb autorisiert der Patient den Datentransfer und bestimmt Sender und Empfänger der Dokumente, indem er die passenden E-Mail-Adressen einträgt.

Die Senderpraxis erhält eine Autorisierungs-E-Mail und kann damit die Behandlungsunterlagen über eine gesicherte Leitung auf den Online-Factoring Server hochladen. Danach erhält die Empfängerpraxis ebenfalls eine Autorisierungs-E-Mail, die sie berechtigt, die Behandlungsunterlagen gesichert runterzuladen. Aus Datenschutzgründen werden nach der Übertragung die Daten auf dem Online-Factoring Server gelöscht.

Vorteile

Mit uns als Partner und mit unseren 100%-Garantien können Sie sich voll und ganz auf Ihre Praxis und auf die Behandlung Ihrer Patienten konzentrieren.

Volle Transparenz

Der Praxisinhaber hat Einsicht in alle Geschäftsvorfälle seiner Abrechnung, in das Zahlverhalten seiner Patienten und erhält eine betriebswirtschaftliche Übersicht mit Vergleichswerten anderer Praxen. Die Auswertung des praxisinternen Patientenbefragungssystems bleibt dem Praxisinhaber vorbehalten.

Umfassende Informationen

Die Praxismitarbeiter werden über Online-Factoring über sämtliche patientenbezogene Vorgänge informiert. Sie sehen die Mahnstufe, können Zahlungsziele verlängern oder Rechnungen stornieren. Sie können die Reklamationen der Kostenerstatter und die jeweilige Stellungnahme von TeamFaktor einsehen und kommentieren.

24h Erreichbarkeit

Mit dem Online-Factoring ist TeamFaktor für Patienten rund um die Uhr erreichbar. Sie können Ihre Rechnungen online aufrufen, online bezahlen und auch online kommentieren. Auf Wunsch leitet er die Rechnung an seinen Kostenerstatter portofrei weiter. Der Patient kann das Reklamationsschreiben seiner Kostenerstatter der Rechnung anfügen und erhält umgehend dort auch die Stellungnahme von TeamFaktor bzw. Ihrer Praxis.

Sicherer Dokumentenaustausch

Wichtige Behandlungsunterlagen wie Röntgenbilder oder Befunde werden mit Online-Factoring sehr sicher und elegant zwischen den Praxen ausgetauscht. Online-Factoring bietet einen gesicherten Zwischenspeicher für alle Dokumente. Der Patient autorisiert die Absenderpraxis und die Empfängerpraxis. Aus Datenschutzgründen werden die Daten nach der Übertragung auf dem Online-Factoring Server gelöscht.

1. Finanzielle Sicherheit

Gute Leistung verdient auch finanzielle Sicherheit, genau das garantiert TeamFaktor. Bereits am Anfang erhalten Sie von uns die Risikoübernahme für die Behandlung, ein flexibles Ratenangebot ermöglicht die bestmögliche Versorgung Ihrer Patient und ein von Ihnen selbst bestimmtes Zahlungsziel erleichtert dem Patienten eine termingerechte Erstattung seiner Rechnung.

2. Abrechnungssicherheit

Auf Wunsch überprüfen wir Ihre Rechnungen auf Vollständigkeit und optimale Gebührenpositionen. Trotzdem lehrt uns unsere Erfahrung, dass gerade fortschrittliche Behandlungen von den Krankenversicherungen nur teilweise erstattet werden. Wir überprüfen die Einwände und begründen in Absprache mit Ihnen die gewählte Behandlung. So sorgen wir für eine bestmögliche Erstattung durch die Krankenversicherungen und Beihilfen.

3. Rund um Service

Wir drucken Ihre Rechnungen mit Ihrem Praxislogo und versenden sie noch am selben Tag an Ihre Patienten. Außerdem übernehmen wir für Sie das Überprüfen von Zahlungseingängen, die Kontrolle von Fristen sowie das Versenden von Zahlungserinnerungen. Für alle Erstattungsfragen sind wir erster Ansprechpartner. 

Ihr Vorteil

Mit uns als Partner und mit unseren 100%-Garantien können Sie sich voll und ganz auf Ihre Praxis und auf die Behandlung Ihrer Patienten konzentrieren.

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Kundenstimmen

  • “Unsere Patienten schätzen die Möglichkeit der Ratenzahlung. Durch die sofortige Bonitätsprüfung können wir bereits im Erstgespräch Zahlungsausfällen entgegenwirken.”
    Dr. Ralph Bickel
    Zahnärztliche Gemeinschaftspraxis Dr. Ralph & Karen Bickel Wolfratshausen
  • “Unsere Praxis hat ca. 26 Mitarbeiter. Da muss die Abrechnung immer reibungslos funktionieren und die Liquidität muss gesichert sein. TeamFaktor bietet uns das jeden Tag.”
    Dr. Cheryl von Unruh & Kollegen
    Praxis für Kinderzahnheilkunde an der Münchner Freiheit Dr. Cheryl von Unruh & Kollegen
  • “Teamfaktor kennt sich mit den fachlichen Aspekten unserer Arbeit aus. Wir sind sehr froh, dass wir uns 2011 für Teamfaktor entschieden haben.”
    Dr. Patricia K. Klein
    Praxis für Zahngesundheit Dr. Patricia K. Klein & Kollegen, Pöcking

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